מדיניות ביטול עסקה

מדיניות ביטול עסקה

אנא קרא מדיניות זו בעיון לפני השלמת עסקה להשתתפות בקורסים המוצעים על ידינו באמצעות האתר https://courses.timna-media.co.il/ (להלן: “האתר”), והתעדכן מעת לעת בשינויים הנעשים בה, שכן מדיניות זו יחד עם תקנון האתר, מסדירים את תנאי ההתקשרות בינך (להלן: “הלקוח”) לבין תמנה סמואל (להלן: “תמנה מדיה”).

מדיניות זו מנוסחת בלשון זכר לשם הנוחות בלבד, אולם היא פונה לגברים ולנשים כאחד.

מדיניות זו מסדירה את זכויותיך בקשר עם ביטול השתתפותך בקורס שנרשמת אליו (להלן: “הקורס”), בהתאם לסוג הקורס, מועד הרשמתך לקורס וביחס למועד הודעת הביטול, והכל בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א – 1981 והתקנות שהותקנו על פיו, כפי שיעודכנו מעת לעת (להלן: “החוק”).

1. ביטול השתתפות בקורס

1.1.יובהר בנוגע לקורסים מקוונים כי במועד ההרשמה לקורס נחשף הלקוח לתכני הקורס ולכן מועד ההרשמה לקורס מהווה מועד תחילת הקורס, ולפיכך לא תהא אפשרות לבטל הרשמה לקורס מקוון

1.2. ביטול השתתפות בקורסי קידום ממומן ״טרגט זאת בעצמך״

1.2.1. מעבר לקבוע בהוראות הדין כאמור בסעיף 1.1 לעיל, תמנה מדיה מאפשרת ללקוח אשר יבקש בכתב לבטל את השתתפותו לעשות כן עד 2 ימי עסקים, קודם למועד תחילת קורס כאמור והכל בהתאם למדיניות תמנה מדיה, כפי שתשתנה מעת לעת.

1.2.2. לקוח שיבקש לבטל את השתתפותו בקורס בתווך של 2 ימי עסקים, קודם למועד תחילת הקורס ועד למועד פתיחת קורס כאמור, יהא רשאי לעשות כן ובלבד, ששילם דמי ביטול בסך של 150 ₪. תמנה מדיה תהא רשאית לנכות דמי ביטול כאמור מהתמורה ששולמה על ידי הלקוח בגין הקורס.

1.3. תמנה מדיה תהא רשאית לבטל לאלתר הוראות סעיפים 1-1.2.2, או לשנות את הזכאות לביטול השתתפות בקורסים ו/או כל תנאי אחר מהתנאים בסעיפים אלה, והכל על-פי שיקול דעתה הבלעדי (להלן: “עדכון התנאים”), ובלבד שביטול כאמור לא יחול על לקוחות שנרשמו טרם עדכון התנאים.

2. מתן החזר כספי

באם לקוח אכן זכאי להחזר כספי, בהתאם לאמור במדיניות זו ובכפוף להוראות החוק, תפעל תמנה מדיה על מנת להשיב לסטודנט את ההחזר בתוך 7 ימי עסקים מקבלת הודעת הביטול מהסטודנט, ככל הניתן – דרך אמצעי התשלום בו השתמש הלקוח.

3. מסירת הודעת ביטול

3.1. מסירת הודעת ביטול בהתאם לתנאי מדיניות זו תעשה באחת הדרכים הבאות:

3.1.1.בדואר אלקטרוני לכתובת שירות הלקוחות של תמנה מדיה בקישור להלן: [email protected]

3.1.2.בטלפון למספר: 0556603912

3.2. בהודעת הביטול יציין הלקוח את שמו המלא (כפי שמופיע בחשבונו באתר), כתובת הדוא”ל, מספר הטלפון, מספר ההזמנה וכן ייצרף בפנייתו אלינו העתק חשבונית שנשלחה לו לאחר ההרשמה לקורס.

תמנה מדיה תהיה רשאית לדרוש מהסטודנט את פרטי אמצעי התשלום כאמצעי מזהה ולצורך ביטול העסקה.

4. כללי

4.1. “ימי עסקים” לצורך מדיניות זו ימי עבודה בין הימים א- ה, ובלבד שאינם חגים או מועדים.

4.2. תמנה מדיה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן, להוסיף או לשנות את תנאי מדיניות זו בכל עת ולפי שיקול-דעתה הבלעדי ובלבד שביחס לכל עסקה יחולו תנאי המדיניות כפי שהיו בתוקף בעת ביצוע ההרשמה.

4.3. הלקוח מסכים בזאת כי הדין החל על מדיניות זו ועל כל טענה, דרישה או תביעה בקשר עמה הינו אך ורק דינה של מדינת ישראל. בכל מחלוקת הנובעת ממדיניות זו,
סמכות השיפוט הבלעדית והייחודית תהיה נתונה לבית-המשפט המוסמך במחוז תל-אביב

עודכן לאחרונה: 18.05.2021